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Assistenza avvolgibili: cosa fare in caso di guasti alle tapparelle

Forse è diverso tempo che hai montato gli avvolgibili alle tue finestre.

Hanno subito le intemperie, dal vento alla pioggia alla neve, resistito ad eventuali tentativi di scasso, subito la maldestrezza d’uso dei bambini che li hanno sollevati ed abbassati con violenza. Per quanto resistenti possano essere resi gli avvolgibili per la tua casa, per vari motivi possono incorrere in guasti e danneggiamenti, e devi poter essere sicuro di fare affidamento sull’azienda produttrice o su un manutentore di fiducia per prolungare la vita del tuo acquisto e non incorrere in falle alla sicurezza della tua casa.

La scelta dell’azienda per l’Assistenza Avvolgibili Balduina

Informati sull’azienda produttrice o installatrice degli avvolgibili prima dell’acquisto: questa accortezza preliminare non ti permetterà solo di valutare la qualità dei serramenti montati, ma anche la disponibilità dell’Assistenza Avvolgibili Balduina che dovrai contattare in caso di necessità.

Se temi che il servizio clienti sia disponibile e gentile solo fino al saldo dell’intervento, non proseguire con l’acquisto: dovrai altrimenti cercare personalmente qualcuno che risolva il danno senza poter fare affidamento su un’azienda che, alla base, ha in mano la sicurezza della tua casa.

Tieni sempre conto dei termini della garanzia del prodotto che acquisti.

La legge impone ai venditori di assicurare il prodotto per un certo periodo di tempo, in cui dovrà fornire Assistenza Avvolgibili Balduina a costo zero o a tariffe ribassate.

Non è più raro che le aziende propongano termini allungati e modellati per le esigenze degli acquirenti, per tentare di fidelizzare la clientela non solo al momento della vendita ma anche negli anni a venire per le riparazioni.

Stipulare un’assicurazione per avere maggiore protezione

Avvolgibili e tapparelle sono i primi scogli con cui devono misurarsi eventuali malintenzionati che vogliono accedere alla tua abitazione.

Investire nella loro sicurezza, magari sottoscrivendo un’assicurazione dedicata, può sembrare una spesa aggiuntiva, ma provvidenziale in caso di danneggiamento.

Ogni contratto ha caratteristiche specifiche: può durare per periodi variabili di tempo prima di dover essere rinnovato, dipendere dallo stato di partenza del serramento, investire più sui danneggiamenti volontari (come furto e effrazione) o più su quelli naturali (usura, maltempo).

In ogni caso, modella l’assicurazione sulle tue esigenze, tenendo conto che dovrai essere il primo a conoscere i più piccoli dettagli del contratto per non incorrere in brutte sorprese al momento del bisogno.

Come contattare l’assistenza avvolgibili

Se l’azienda che hai scelto per l’Assistenza Avvolgibili Balduina è competente e seria, sarà reperibile anche molto tempo dopo l’installazione.

È sempre più frequente che l’azienda produttrice o le sue associate offrano valutazioni 24 ore al giorno tutto l’anno, per poter assistere il cliente in tempi più brevi e con lavori più efficienti. Sei libero di rifiutare la vendita se temi che non ti vengano assicurate queste garanzie.

È un diritto del consumatore valutare differenti proposte e scegliere liberamente in base ai criteri che ritiene più opportuni, tanto più quando si parla di sicurezza della propria famiglia e dei propri averi.

Diffida di aziende sia troppo insistenti per concludere l’affare, sia troppo distaccate rispetto alle domande che poni.

I contatti dell’assistenza dovranno essere riportati sia sul libretto di istruzioni consegnato con l’installazione, sia alla sede del venditore o sul sito internet.

Prima di salutare il manutentore e goderti i tuoi nuovi avvolgibili controlla che ti lasci il suo contatto per ogni necessità.

Verifica sempre sul libretto di istruzioni le informazioni riportate per il guasto che riscontri.

Sia che tu possa intervenire direttamente su piccoli danni a singole parti, se sei abile con il fai-da-te, sia che l’intera tapparella vada revisionata o aggiustata tramite l’Assistenza Avvolgibili Balduina, controllare tali informazioni ti permetterà di rilasciare una descrizione più dettagliata al servizio clienti, che le comunicherà al manutentore per consentirgli un inquadramento più preciso del danno da sistemare. Telefonicamente o via e-mail prendi accordi con il servizio clienti per concordare un sopralluogo.

È sempre più frequente che questa misura di intervento sia offerta dall’Assistenza Avvolgibili Balduina, come forma di accortezza verso il cliente.

Informati durante i contatti se il sopralluogo è gratuito o dovrai pagare una quota anche solo per la presa in carico del lavoro. Prima di far intervenire direttamente il manutentore chiedi sempre un preventivo.

Fa parte dei diritti riconosciuti del cliente valutare e confrontare le proposte per capire quale più lo soddisfa. Se l’azienda venditrice non ha un servizio clienti, rivolgiti ad un’Assistenza Avvolgibili Balduina separata Magari sono passati molti anni dall’installazione e la garanzia ormai scaduta non ti consente ti fare più affidamento sul venditore, o potrebbe non essere previsto un sistema di intervento per i lavori già effettuati.

In ogni caso, dovrai cercare un serramentista che intervenga con l’Assistenza Avvolgibili Balduina sul danno che hai riscontrato, pur non collegato direttamente all’azienda che li ha prodotti, venduti o installati. Hai tre alternative principali per contattarne uno che possa diventare il tuo manutentore di fiducia:
1- Il passaparola: i tuoi vicini di casa avranno probabilmente serramenti simili ai tuoi (se non addirittura identici, certi regolamenti condominiali lo impongono per questioni di uniformità della facciata).

Se hanno subito danni o guasti ai propri avvolgibili, magari conoscono un serramentista di fiducia da consigliarti
2- L’amministratore condominiale: se per l’appunto la vendita dei serramenti è stata vincolata alla stessa società per tutti gli appartamenti, l’amministratore di condominio potrà fornirti i contatti per far riparare il danno
3- Tramite l’assicuratore: se hai stipulato una polizza assicurativa che prevede anche l’Assistenza Avvolgibili Balduina contro i danni e l’usura, dovrai contattare la sede, che invierà un perito per quantificare il danno e un manutentore per ripararlo.

I tempi potrebbero essere leggermente più lunghi se decidi di passare per l’assicurazione, ma è il solo modo di sfruttarla dopo la sottoscrizione, perché un intervento non autorizzato potrebbe esserti contestato al momento della richiesta di rimborso.

Se il danno è stato segnalato anche alle forze dell’ordine, per esempio nel caso sia scattato l’allarme durante un tentativo di scasso che ha danneggiato gli avvolgibili, saranno le autorità e l’assicurazione ad indagare sul fatto e ad assicurarti intervento in caso di necessità di manutenzione

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