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Assistenza tapparelle: cosa fare quando si rompono
A prescindere dall’età e qualità del tuo impianto, guasti ad un oggetto di uso quotidiano sono sempre da mettere in conto.
Dopo anni di resistenza contro le intemperie, i ladri e un sollevamento e abbassamento (a volte maldestro) quotidiano, guasti e danneggiamenti sono possibili.
La miglior cosa da fare se noti un malfunzionamento nei tuoi avvolgibili è contattare l’azienda produttrice o il tuo tapparellista di fiducia.
Alcuni guasti sono semplici da sistemare con un po’ di esperienza del fai-da-te, ma se il danno è esteso è meglio lasciare che sia un esperto a ripararlo, per poterti garantire qualità nel lavoro svolto e prolungare la vita del tuo impianto.
La scelta dell’azienda per l’assistenza tapparelle
Prima dell’acquisto, quando stai valutando i vari prodotti disponibili sul mercato, è necessario informarti sul servizio clienti delle varie ditte concorrenti, e soprattutto di quella che sceglierai.
Questa accortezza preliminare ti eviterà di incappare in una società che non garantisce un servizio clienti sufficiente, o che sparirà subito dopo l’acquisto costringendoti a cercare un manutentore privatamente.
Se temi che il servizio clienti o l’Assistenza Motorizzati AXA sia disponibile e affabile solo fino al saldo dell’ultima rata del conto, sentiti libero di non proseguire con l’acquisto: altrimenti, dovrai successivamente cercare da solo qualcuno che risolva il danno, con poche garanzie sulle sue competenze effettive.
Verifica prima dell’acquisto anche i termini della garanzia del prodotto.
La legge impone che i venditori debbano assicurare per un certo periodo di tempo ciò che commerciano; a seconda del contratto e delle scelte del venditore potrai o venire indirizzato presso un tapparellista di fiducia, o ricevere Assistenza Motorizzati AXA a costo ribassato.
È sempre più frequente che le aziende cerchino di fidelizzare la clientela proponendo garanzie personalizzate, più lunghe dei termini di legge, per essere certe di conservare la vendita non solo durante l’installazione del prodotto primario ma anche per le riparazioni negli anni a venire.
Stipulare un’assicurazione per avere maggiore protezione
Avvolgibili, tapparelle e serrande sono i primi scogli da affrontare per eventuali malintenzionati.
Investire nella loro sicurezza, che durerà a lungo se la scelta dei prodotti è stata oculata, è sempre un’ottima idea.
Un sistema semplice per garantire le tue tapparelle è la stipulazione di un’assicurazione dedicata.
Può sembrarti una spesa aggiuntiva, non indispensabile, ma ogni contratto sarà tarato con diverse caratteristiche e prezzi sulle tue esigenze.
In ogni caso, prima di sottoscrivere un’assicurazione, accertati di conoscere anche i più piccoli dettagli del contratto: non vorrai incorrere in incomprensioni di brutte sorprese al momento del bisogno?
Come contattare l’assistenza tapparelle
La serietà dell’azienda di Assistenza Motorizzati AXA che hai scelto si misurerà anche a grande distanza dall’installazione.
È sempre più frequente che i venditori e le ditte associate offrano valutazioni 24 ore al giorno tutto l’anno, per venire il più possibile incontro alle necessità dei clienti. Se ritieni che queste garanzie molto utili non ti vengano offerte, sei libero di rifiutare la vendita.
È un sacrosanto diritto del consumatore valutare parallelamente più preventivi e proposte per trovare quello più rispondente alle sue necessità.
Soprattutto quando si parla, come nel caso dell’Assistenza Motorizzati AXA, della sicurezza di casa e famiglia.
Il contatto dell’assistenza dovrà essere riportato sul libretto di istruzioni consegnato con la vendita, sia sui documenti ricevuti in quel momento.
Se la ditta ha un sito internet, saranno sicuramente segnalati anche lì.
Prima di goderti le tue nuove tapparelle accertati che l’installatore ti consegni il suo contatto, o quello del professionista che collabora con l’azienda.
Se si dovesse verificare un guasto, controlla sul libretto delle istruzioni le informazioni riportate per quel problema.
Sia che tu possa intervenire in prima persona, sia che l’intera tapparella vada revisionata o riparata tramite l’Assistenza Motorizzati AXA, verificare tali istruzioni ti consentirà di rilasciare una descrizione quanto più possibile dettagliata del problema: aiuterai il tecnico ad intervenire con più precisione e rapidità.
Tramite il contatto del tecnico, prendi accordi con il servizio clienti per concordare un sopralluogo.
È molto frequente che questa misura sia offerta gratuitamente dall’azienda di Assistenza Motorizzati AXA, come forma di accortezza per il cliente.
Informati prima dell’appuntamento per sapere se il sopralluogo è gratuito o no.
Prima dell’effettivo intervento del manutentore chiedi un preventivo per il lavoro da svolgere.
È un tuo diritto conoscere le tariffe applicate ed eventualmente confrontarle con quelle di altre aziende prima di scegliere.
L’azienda non ha un servizio clienti? Dovrai rivolgerti ad un’Assistenza Motorizzati AXA separata Possono essere molti i motivi per cui l’azienda che ha installato i serramenti non può garantire un adeguato servizio clienti.
Dalla carenza di personale alla chiusura dell’attività alla garanzia ormai scaduta, non preoccuparti: ci sono diverse strade per individuare un nuovo tecnico al quale rivolgerti.
Sono tre le alternative principali per trovare un serramentista che intervenga per l’Assistenza Motorizzati AXA, pur non essendo direttamente collegato all’azienda iniziale.
Vediamo quali sono: 1) Il passaparola: i tuoi vicini di casa avranno probabilmente serramenti simili ai tuoi (se non addirittura identici, certi regolamenti condominiali lo impongono per questioni di uniformità della facciata).
Se hanno subito danni o guasti alle proprie tapparelle, magari conoscono un serramentista di fiducia da consigliarti che ha già aiutato loro e con il quale si sono trovati bene 1- L’amministratore condominiale: se per l’appunto la vendita dei serramenti è stata vincolata alla stessa società per tutti gli appartamenti, l’amministratore di condominio potrà fornirti i contatti per l’Assistenza Motorizzati AXA 2- Tramite la Camera di commercio: ogni Camera di commercio locale ha a disposizione un elenco dei manutentori autorizzati in zona.
Potrai non solo verificare le credenziali se il nome ti è stato suggerito da un conoscente, ma anche cercare direttamente un tecnico 3- Tramite l’assicuratore: se hai stipulato una polizza assicurativa che prevede anche l’Assistenza Motorizzati AXA dovrai contattare la sede.
L’assicuratore invierà un perito per quantificare il danno e un manutentore per ripararlo.
In generale i tempi di intervento potrebbero essere un po’ più lunghi se decidi di passare per l’assicurazione, ma è il solo modo di sfruttarla dopo la sottoscrizione.
Interventi non autorizzati potrebbero infatti esserti contestati se richiedi un rimborso per le spese sostenute
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